Welkom op het stafsecretariaat-AI-spoor
Vijf modules in dezelfde opbouw als ChatGPT voor beginners: korte uitleg, meerkeuzevragen met feedback, en steeds een “live opdracht” die je direct opent in ChatGPT, Claude of Gemini. Geen instructie hoe AI werkt, wel concrete werkstukken uit jouw dag op de cardiologie.
Welke genAI-tools zijn er, en wat kosten ze?
Generatieve AI (“genAI”) is de verzamelnaam voor chatbots die tekst, beeld en code maken. De bekendste: ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google), Microsoft Copilot (voortgebouwd op de modellen van OpenAI, binnen M365), Mistral / Le Chat (Frankrijk, EU) en DeepSeek (China). Allemaal hebben ze een gratis versie, daarmee kun je deze hele cursus doen.
| Niveau | Prijs (indicatie*) | Wat is het verschil? |
|---|---|---|
| Gratis | €0 | Het basismodel, met limieten op het aantal berichten per dag en vaak een kleiner werkgeheugen. Prima om te leren en voor losse taken. |
| Betaald abonnement (ChatGPT Plus, Claude Pro, Gemini Advanced) | ~€20–25 per maand | Toegang tot de nieuwste en slimste modellen, veel ruimere limieten, groter werkgeheugen en extra functies zoals Projects en bestandsverwerking. Dit merk je vooral bij dagelijks gebruik. |
| Top- en organisatie-abonnementen (bijv. ChatGPT Pro, Claude Max, Microsoft 365 Copilot op organisatieniveau) | €100–200+ per maand; op jaarbasis kan dat richting €2.000 per gebruiker lopen | Vrijwel onbeperkt gebruik van de zwaarste modellen, prioriteit bij drukte en, bij organisatielicenties, enterprise-databescherming en beheer door ICT. Voor deze cursus heb je dit niet nodig. |
* Prijzen en pakketten veranderen regelmatig; check de actuele prijzen bij de aanbieder zelf.
Verkeerslicht voor data (kern)
Gebruik dit model vóórdat je iets plakt in een publieke chat (ChatGPT / Claude / Gemini consumer):
| Kleur | Voorbeelden | Publieke chat? |
|---|---|---|
| Groen | Openbare info, zelfgeschreven niet-gevoelige tekst, fictieve planning, geïdealiseerde oefencasus zonder herleidbare details | Meestal ja, check lokaal beleid |
| Oranje | Interne afdelingsnamen, roosters zonder patiënt, ruwe transcripts vóór opschoning, herkenbare situatieschetsen | Alleen als jouw instelling dit expliciet toestaat; anders nee of anonimiseren |
| Rood | Patiëntinformatie, BSN, EPD-export, volledige brief of verslag, unieke combinaties (zeldzame diagnose + regio + leeftijd) | Nee, alleen goedgekeurde ziekenhuis-omgeving |
Bij twijfel: niet plakken. Liever één stap extra (anonimiseren, dummy-namen, fictieve data) dan een privacy-incident.
De belangrijkste aanbieders: wie zit waar en wat wil je vooraf weten?
In deze cursus oefenen we met prompts die je zo kunt invoeren bij ChatGPT of Claude. Daarnaast kom je in de praktijk Gemini (zit standaard in Google Workspace), Mistral, de Franse / EU-speler, vaak interessant als jouw ziekenhuis een Europese leverancier zoekt, en DeepSeek tegen. Onderstaande tabel geeft oriëntatie, géén juridisch oordeel. Check altijd juridisch/privacy/ICT op je werkplek voor definitieve grenzen.
| Naam waar je mee werkt | Welk bedrijf? | Waar zit het bedrijf? | Eerste risicocategorie om met collega's te bespreken |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | OpenAI | VS, San Francisco. | Amerikaanse cloud-jurisdictie; logging/training/bewaren wisselt per product en abonnement; foutgevoeligheid niet onderschatten. |
| Claude | Anthropic | VS, San Francisco. | Anthropic positioneert zich publiek rond AI-ethiek en veiliger gedrag (“AI safety”, “Constitutional AI”). Géén vrijbrief om rood-data te plakken, eigen instellingsbeleid blijft leidend. |
| Gemini | Google / Google DeepMind | VS (Mountain View) & VK (Londen); wereldwijde datacenters, ook EU. | Voor secretariaten extra belangrijk: Gemini in Workspace kan je Gmail / Drive / Docs lezen als de organisatie dat aan heeft staan. Goed nagaan welke accounts dat is en welke mappen ervan uitgesloten zijn. |
| Mistral / Le Chat | Mistral AI | Frankrijk, Parijs, dus binnen de EU. | Vaak het eerste antwoord als jouw organisatie zoekt naar een Europese leverancier. EU-jurisdictie en AVG sluiten beter aan. Ecosysteem (apps, integraties) nog dunner dan bij OpenAI/Google. |
| DeepSeek | DeepSeek | China (Hangzhou, Zhejiang). | Naast hallucinaties: soevereiniteit / beleid tegen niet-goedgekeurde cloudregio's, leveranciersdiligence, welke datalaag nooit deze route in mag. |
Vraag om over na te denken: stel jouw organisatie hád één EU-AI-tool willen aanwijzen voor publiek gebruik op het secretariaat. Zou jouw afdeling eerder kiezen voor Mistral (omdat het “in Europa zit”), of voor Microsoft Copilot/ChatGPT/Gemini (om de Outlook/Teams/Workspace-integratie)? En waar zou bij die keuze de eerste discussie ontstaan?
De modules
Je doorloopt vijf modules. Elke module: korte uitleg → meerkeuzevragen → live opdracht in ChatGPT/Claude/Gemini → korte reflectie. Het verschil met “cursussen over AI” is dat je hier elke les daadwerkelijk in de tools werkt.
Module 1: Kennismaken met ChatGPT, Claude en Gemini
Open alle drie naast elkaar. Stel dezelfde vraag, ervaar het verschil. Eerste vuistregels: welke tool bij welk soort werk. Inclusief het AVG-verkeerslicht en je eigen instelling-policy-check.
Start module 1
Module 2: Mail, Teams en korte berichten
Korte interne mail (MDO/stafvergadering), beleefde afwijzing, onboarding-mail aan een nieuwe medewerker in heldere taal, eerste reactie op een lastige mail aan het afdelingshoofd, toon ombuigen. Vergelijk ChatGPT en Claude op exact dezelfde taak. Eerste echte prompt-templates.
Ga naar module 2
Module 3: Notulen, agenda's en lange documenten
Claude's lange context (1M tokens) als stille superkracht. Notulen uit Teams-transcriptie, vergaderagenda uit een lange mailthread, een richtlijn samenvatten op één A4 voor je arts. Plus Claude Projects: jouw eigen kennisbasis.
Ga naar module 3
Module 4: Werken IN je bestanden (Office & Workspace)
Claude direct in Word, Excel, PowerPoint (M365 add-in). Gemini in Gmail, Docs, Sheets. Microsoft Copilot kort als referentie. Plus: Claude bouwt een complete .pptx-presentatie en een werkend HTML-hulpmiddel voor je. Wanneer is “in het bestand werken” winst, en wanneer is kopiëren-plakken sneller?
Ga naar module 4
Module 5: AVG, veiligheid en je eigen prompt-bibliotheek
Wat plak je nooit in publieke chat? Wat doe je als een arts toch een patiëntcasus dropt? EU-route via Mistral. Eindopdracht: jouw persoonlijke prompt-bibliotheek van 10–15 templates.
Open module 5Na module 5: evaluatie en je eigen prompt-bibliotheek
Na module 5 vul je een korte evaluatie in (twee minuten) en krijg je toegang tot het opdrachtenboek: 15 extra opdrachten op niveau van de cursus, om in je eigen tempo te oefenen met ChatGPT, Claude en Gemini. Alles blijft op jouw apparaat staan.
Naar afsluiting en evaluatie