Cursus: AI op het stafsecretariaat (cardiologie)
Vijf modules in dezelfde opbouw als ChatGPT voor beginners: eerst begrip en veiligheid, dan stap voor stap oefenen met kant-en-klare prompts, tussendoor meerkeuzevragen, en aan het eind van elke module een korte reflectie. Geen patiënttriage; wél concrete winst op mail, agenda, notulen en interne afstemming.
Kernoefeningen werken met gratis ChatGPT of Claude. Functies achter een betaald abonnement (extra agents, zware bestanden, beeldgeneratie) zijn optioneel — overal staat een gratis alternatief.
Disclaimer: AI-output is altijd concept tot jij inhoud, juistheid en privacy hebt gecontroleerd. Volg het beleid van jouw ziekenhuis en vraag bij twijfel je leidinggevende of privacy-officer.
Verkeerslicht voor data (kern)
Gebruik dit model vóór je iets plakt in een publieke chat (ChatGPT / Claude consumer):
| Kleur | Voorbeelden | Publieke consumentenchat |
|---|---|---|
| Groen | Openbare info, zelfgeschreven niet-gevoelige tekst, volledig fictieve planning, oefencasus zonder herleidbare details | Meestal ja — check lokaal beleid |
| Oranje | Interne afdelingsnamen, roosters zonder patiënt, ruwe transcripts vóór opschoning, herkenbare situatieschetsen | Alleen als jouw instelling dit expliciet toestaat; anders nee of anonimiseren |
| Rood | Patiëntinformatie, BSN, EPD-export, volledige brief of verslag, unieke combinaties (zeldzame diagnose + regio + leeftijd) | Nee — alleen goedgekeurde ziekenhuis-omgeving |
Bij twijfel: niet plakken. Liever één stap extra (anonimiseren, dummy-namen, fictieve data) dan een privacy-incident.
Drie veelgebruikte aanbieders: wie zit waar en wat wil je vooraf weten?
In deze cursus oefenen we met prompts die je zo kunt invoeren bij ChatGPT of Claude. Je kunt tegenwoordig ook DeepSeek-achtige chats tegenkomen — handig als technische vergelijking, maar niet automatisch geschikt onder ziekenhuisbeleid. Onderstaande tabel geeft orientatie, geen juridisch oordeel. Check altijd juridisch/privacy/ICT op je werkplek voor definitieve grenzen.
| Naam waar cursisten mee werken | Welk bedrijf erachter zit? | Rustige feitelijke plaatsbepaling (“waar ligt het bedrijf?”) | Welke categorie risico’s bespreek je tijdens werkoverleg eerst? |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | OpenAI ontwikkelt ChatGPT voor eindgebruikers en partners. | Hoofdvorm in de VS; bedrijfsinformatie gaat veelal uit van San Francisco als kern. | Juridische ruimte Amerikaanse cloudproviders; hoe je omgaat met logging / training / bewaren volgens jouw beleid voor ziekenhuismail versus privéexperiment; foutgevoeligheid niet onderschatten. |
| Claude | Anthropic maakt de Claude-chat en aanverwante productlijn. | Anthropic is een Amerikaanse onderneming, in company profiles verbonden aan San Francisco (VS). | Let op hoe Anthropic zichzelf positioneert rond AI-ethiek en veiliger gedrag van modellen (“AI safety” en benaderingen die het bedrijf Constitutional AI heeft genoemd). Dit is merk- en onderzoekscommunicatie én beleidscontext — geen vrijbrief om rood-geclassificeerde data te plakken: je volgt eerst privacy- en informatiebeveiligingsafspraken van je eigen instelling. |
| DeepSeek | Het DeepSeek-team/commercieel merk wordt internationaal vaak gekoppeld aan Chinese oprichtings- en hoofdkantoorinformatie (Hangzhou wordt veel genoemd in openbare dossiers). | Hoofdafdeling/registratiekantoor naar buiten toe in China (Hangzhou / Zhejiang), actueel zelf verifiëren. | Naast hallucinaties: sovereignty / beleid tegen niet-goedgekeurde cloudregions, leveranciersdiligence, welke datalaag mag nooit deze route in (patiënt, medewerkers, contracten). |
Vraag om over na te denken: je wilt een standaard Uitgangspunt A: mag publieke Claude en Uitgangspunt B: géén niet-EER cloud zonder CIO-go. Schrijf in één zin welk praktijkvoorbeeld uit jouw echte werk A toestaat maar B blokkeert — zonder jargon, maar wél inhoudelijk.
Wat je na deze cursus kunt
- Sneller structuur uit rommelige mail of Teams-threads halen (tabellen, acties, deadlines).
- Betere prompts schrijven: rol, taak, format, toon — zodat je minder hoeft te herschrijven.
- Veilige workflow voor notulen: intern vastleggen → opschonen → AI-concept → mens checkt.
- Teamafspraken voorbereiden: SOP, beslisboom, wie escaleert bij twijfel.
Modules (telkens: uitleg → meerkeuze → live opdrachten → reflectie)
Module 1
Oriëntatie: wat AI wél/niet doet op het secretariaat, verkeerslicht, top-10 taken, meerdere oefeningen en quiz.
OpenModule 2
Formats voor mail, Teams, agenda en actielijsten; toon en lengte sturen; gratis vs betaald.
OpenModule 3
Planning uit e-mailthreads; ontbrekende informatie expliciet maken; escalatie en vervolgmails.
OpenModule 4
Notulen, transcript-workflow, fouten herkennen, mini-templates en optioneel een lokaal prototype.
Open